POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por medio de
este sitio web (WWW.CLINICA-DENTAL-ESTRELLA.INFO), se recogen datos de carácter
personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros
servicios.
Le
informamos que EL TITULAR DEL SITIO WEB (Responsable del tratamiento) cumple con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD),
el Reglamento UE 2016/679, de Protección de Datos (en adelante, RGPD) y demás
normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un
correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.
De conformidad con el artículo 13 del
RGPD y artículo 11 LOPDGDD, esta Política de Privacidad se aplica a los
tratamientos de datos de carácter personal que ROBERT STERN, realiza como
Responsable del tratamiento, en relación con los datos que los usuarios y/o
clientes (personas físicas) facilitan como consecuencia de la solicitud de
información y/o contratación de los servicios y/o productos que presta y
comercializa a través de su web, o recabados en cualquiera de las secciones del
sitio web.
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
§ Responsable del
tratamiento: ROBERT STERN
§ Domicilio: C/ CIUDAD DE MELILLA S/N URB. PLAZA MAYOR
LOCAL 14 BAJO - 29631 ARROYO DE LA MIEL (MALAGA)
§ CIF: X2784754Y
§ Email: R.STERN@CLINICA-DENTAL-ESTRELLA.INFO
§ Delegado de
protección de Datos (DPO): SIB TRAINING, S.L.U., para más
información contacte a través de nuestra web: www.sibprodasa.es.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales se utilizarán con
la finalidad genérica de la gestión y control de la relación comercial
establecida y, específicamente para:
§ Gestionar el acceso completo y la utilización correcta de los
servicios y/o productos por parte de los usuarios.
§ Para comunicar con los usuarios en respuesta a incidencias,
solicitudes, comentarios y preguntas que nos realice a través de los servicios
y/o productos, así como a los formularios de contacto de nuestra página web
(incluidos, correos electrónicos y/o las llamadas telefónicas).
§ Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios
y/o productos y actividades.
§ Para ofrecer nuevos servicios y/o productos, ofertas especiales o
actualizaciones.
§ En su caso, gestionar procesos de selección de personal en
procesos selectivos de trabajadores y/o colaboradores.
§ Comunicaciones: Podremos enviarle correos electrónicos, mensajes y
otros tipos de comunicación en referencia a los servicios
y/o productos, cuestiones técnicas y cambios en los mismos. Estas
comunicaciones se consideran parte de los servicios y/o productos y no puede
renunciar a ellas.
§ En su caso, comunicaciones Comerciales (Marketing): Podremos
utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica,
para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el servicio prestado, y,
ocasionalmente, para notificarle cambios, desarrollos importantes de los
servicios y/o productos, ofertas y/o promociones de nuestros servicios y/o
productos o de terceras empresas relacionadas con nosotros. Estas ofertas
comerciales serán, en todo caso, autorizadas de forma expresa y separada por el
usuario que, puede revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir
estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las
mismas, o bien, desde las preferencias de la cuenta de cliente.
No trataremos sus datos personales
para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que
venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se
conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación de prestación de servicios y/o productos, sin perjuicio de la
posibilidad de ejercitar sus derechos en materia de protección de datos
(acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no
ser objeto de decisiones individuales automatizadas) y durante los plazos de
prescripción legales que sean de aplicación. En este caso, se tratarán sus
datos de carácter legal únicamente con la finalidad de acreditar el
cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales del Responsable del
Tratamiento.
Finalizados dichos plazos de
prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente anonimizados.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
ROBERT STERN trata sus datos
personales de acuerdo con las siguientes bases legales: Consentimiento del interesado (1), el interés legítimo (2), la ejecución de un contrato (3) y el
cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del Tratamiento
(4).
1. El consentimiento del interesado
prestado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará:
§ En el proceso de registro como cliente o en la página web o
mediante correo electrónico corporativo indicado en el sitio web, con la
finalidad de atender de forma adecuada las consultas y peticiones de los
usuarios.
§ En el momento de enviar comunicaciones de ROBERT STERN.
Las solicitudes de información que nos
haga llegar requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria y
libre los datos necesarios para poder atenderle. No obstante, el interesado
puede libremente negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar
el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa
negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición.
El Responsable del Tratamiento enviará
comunicaciones comerciales a los usuarios que se hayan registrado en el sitio
web y que hayan otorgado su consentimiento para ello.
2. El Interés legítimo de ROBERT
STERN en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus
expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar productos,
gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos similares a
los contratados, informar sobre promociones etc., sin perjuicio del
cumplimiento por parte de ROBERT STERN del resto de obligaciones relativas al
envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.
3. Ejecución
contractual entre ROBERT STERN y el usuario,
tratando aquellos datos que el usuario facilite voluntariamente al Responsable
del Tratamiento a través del sitio web, con el fin de gestionar y prestar los
productos y/o servicios solicitados y/o contratados, el pago, la facturación y
los envíos.
4. Cumplimiento de
las obligaciones legales aplicables al Responsable del Tratamiento.
ROBERT STERN entiende que, al
facilitarnos esos datos, el interesado garantiza y se hace responsable de la
veracidad, actualidad y exactitud de los mismos y que acepta y consiente expresamente
en su tratamiento para las finalidades antes descritas.
DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS.
Con carácter general, ROBERT STERN no
cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a
ello o para atender a las finalidades del tratamiento.
ROBERT STERN no realizará
transferencias internacionales de los datos personales recabados a través de
este sitio web, con excepción de los siguientes supuestos:
§
Que la
transferencia internacional de datos sea necesaria para la ejecución de un
contrato o medidas precontractuales en las que el interesado sea parte.
§ Que la transferencia internacional de datos sea necesaria por
aplicación de la legislación vigente.
§ Que la transferencia internacional de datos tenga lugar por mediar
consentimiento expreso del interesado.
§
Que la
transferencia internacional de datos tenga lugar por encontrarse alojada la
página web en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En todo caso, en los supuestos en los
que pueda tener lugar transferencias internacionales de datos, ROBERT STERN
comprobará que el país importador de datos garantice un nivel adecuado de
protección en aplicación de la normativa vigente.
DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS.
La normativa de protección de datos permite
que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso,
rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del
tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas:
§ Derecho de acceso: Permite al interesado conocer y obtener
información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
§ Derecho de rectificación: Permite corregir errores, modificar los
datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de sus
datos personales.
§ Derecho de supresión: Permite solicitar la eliminación de sus
datos personales cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación
del servicio.
§ Derecho de oposición: Permite al interesado que no se lleve a cabo
el tratamiento de sus datos de carácter personal o su cese, salvo motivos
legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso
los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente.
§ Derecho de oposición al envío de publicidad: Los interesados
podrán oponerse al envío de comunicaciones comerciales. En ese caso puede
revocar en cualquier momento su consentimiento a recibir estas notificaciones.
§ Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los
interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en
cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de
reclamaciones.
§ Portabilidad de los datos: Las personas interesadas pueden
solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que
–siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de
tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura
mecánica.
§ Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
(incluida la elaboración de perfiles): Las personas interesadas tienen derecho
a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que
produzca efectos o afecte significativamente.
§ Posibilidad de retirar el consentimiento: El interesado tiene
derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el
momento de facilitarnos sus datos.
Si desea ejercer alguno de los
derechos expuestos, rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de
los datos de contacto que aparecen en “Identificación del Responsable del
tratamiento de los datos personales”, en el que incluya la siguiente
información: Nombre y apellidos, número
de DNI, dirección postal y electrónica de contacto, indicando el tipo de
derecho y especificando las condiciones del mismo.
Posibilidad de reclamar ante la
Autoridad de Control: ROBERT STERN le informa igualmente del derecho que le
asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos (www.agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa
vigente.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Conservación de determinados datos
ROBERT STERN informa que, en
cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre, de
conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes
públicas de comunicaciones, deberá proceder a retener y conservar determinados
datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad
de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias
legales en ella previstas.
Datos registrados
Nuestros servidores recopilan
información de manera automática cuando el usuario utiliza los servicios de las
webs. Estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, la identificación
del dispositivo desde el que se accede a los productos, el sistema operativo,
la configuración del dispositivo.
Medidas de seguridad
Además,
se le informa que EL TITULAR DEL SITIO WEB (Responsable del tratamiento)
tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas
necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y
evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida
cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y
los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio
físico o natural. Asimismo, se ha establecido medidas adicionales en
orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su
organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de
los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.
Modificación de la Política de Privacidad
La presente
Política de Privacidad podrá ser modificada de acuerdo con la legislación
vigente en cualquier momento. No obstante, el Responsable del Tratamiento le
informará de estos cambios siempre que los mismos tengan un impacto relevante
para la protección de sus datos de carácter personal.
Puede
ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento en cualquier momento a
través de las direcciones postal y electrónica indicadas en esta Política de
Privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA REDES SOCIALES
La presente
Política de Privacidad de Redes Sociales del TITULAR DEL SITIO WEB (Responsable
del tratamiento), sobre los datos personales de los usuarios al registrarse a
través del perfil y/o navegar con su usuario de red social. Al registrarse con
su ID en las redes sociales, el usuario otorga su consentimiento expreso para
el tratamiento de sus datos personales conforme a la actual Política de
Privacidad.
Se informa a
los usuarios que proporcionen sus datos personales con la información
disponible a través de su cuenta y/o perfil del usuario en las redes sociales,
que ésta es la responsable de tratamiento de datos personales que se realice,
salvo que expresamente se informe de otras condiciones en un tratamiento
concreto.
De
conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de
protección de datos, EL TITULAR DEL SITIO WEB/REDES SOCIALES respeta la
privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales,
adoptando para ello las medidas legales, técnicas y organizativas necesarias
para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los
datos personales facilitados, habida cuenta el estado de la tecnología, la
naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Los datos
personales de los usuarios solo se obtendrán para ser tratados cuando sean
adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las
finalidades para las que se hayan recabado. Así pues, se limitará su
tratamiento a aquellas finalidades que en cada caso se hayan indicado a los
Usuarios.
Cuando se
recaben datos personales, se informará previamente al usuario de forma clara e
inequívoca de las circunstancias relativas al tratamiento de sus datos, de
acuerdo con las exigencias que en materia de protección de datos vigentes en
cada momento. Asimismo, los datos personales proporcionados se conservarán
mientras el interesado no solicite su supresión o rectificación, no se oponga a
que sus datos sigan siendo tratados o en aquellos tratamientos que requieren su
autorización, no retire su consentimiento.
MENORES
El acceso y
registro en la web o a través de la redes sociales está prohibido a menores de
14 años. En caso de que el menor o incapaz quisiera registrarse, será necesaria
la intervención del titular de la patria potestad o tutela del usuario o su
representante legal mediante documento válido que acredite la representación
legal del usuario incapaz para el acceso.
EL TITULAR
DE LA WEB/REDES SOCIALES quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad
que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por menores o incapaces.